Trocas e devoluções

Quer trocar ou devolver? A gente facilita. Sua compra tem garantia.

Prazo

Você tem 7 dias corridos após o recebimento pra solicitar troca ou devolução.

Condições

Produto sem uso, com etiqueta e embalagem original
Sem sinais de uso (perfume, maquiagem, marca de pele)
Acompanhado do comprovante de compra

Como solicitar

Manda mensagem no nosso WhatsApp com:

Número do pedido
Motivo (defeito / tamanho / arrependimento)
Foto do produto

A gente te orienta o próximo passo — gera o código de postagem dos Correios e você posta sem custo nas trocas por defeito ou tamanho. Em arrependimento o frete de volta fica por sua conta.

Reembolso

Depois de aprovado, o reembolso sai em até 7 dias úteis no mesmo meio de pagamento da compra (PIX ou estorno no cartão).

Defeito de fabricação