Trocas e devoluções
Quer trocar ou devolver? A gente facilita. Sua compra tem garantia.
Prazo
Você tem 7 dias corridos após o recebimento pra solicitar troca ou devolução.
Condições
- Produto sem uso, com etiqueta e embalagem original
- Sem sinais de uso (perfume, maquiagem, marca de pele)
- Acompanhado do comprovante de compra
Como solicitar
Manda mensagem no nosso WhatsApp com:
- Número do pedido
- Motivo (defeito / tamanho / arrependimento)
- Foto do produto
A gente te orienta o próximo passo — gera o código de postagem dos Correios e você posta sem custo nas trocas por defeito ou tamanho. Em arrependimento o frete de volta fica por sua conta.
Reembolso
Depois de aprovado, o reembolso sai em até 7 dias úteis no mesmo meio de pagamento da compra (PIX ou estorno no cartão).
Defeito de fabricação
Encontrou defeito? Manda foto no WhatsApp em até 7 dias. A gente troca por uma peça nova ou faz reembolso total, com frete por nossa conta.
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